Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a Tenaz IA, inscrita no CNPJ 66.885.368/0001-92. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, entre em contato pelo e-mail comercial@tenazia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos envia pelo formulário do site ou pelo WhatsApp:

• nome;
• telefone (WhatsApp);
• nome da clínica;
• cidade;
• respostas às perguntas do formulário, como o número de dentistas e o maior desafio da clínica.

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de rastreamento, conforme o item 6.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato com você para fins comerciais.
• Preparar e apresentar o diagnóstico da sua clínica.
• Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado ao enviar o formulário ou ao iniciar uma conversa conosco, e no legítimo interesse da Tenaz IA em responder ao seu contato e oferecer nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço:

• ferramentas de CRM, usadas para organizar os contatos;
• WhatsApp e Meta, usados para a comunicação com você;
• Google Analytics e Google Tag Manager, usados para medir o uso do site.

Esses fornecedores tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

6. Cookies e rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como o site é usado e para medir o resultado dos nossos anúncios. As principais ferramentas são:

• Google Analytics 4 (GA4), para estatísticas de visitas;
• Pixel da Meta, para medir anúncios no Instagram e no Facebook;
• Google Ads, para medir anúncios no Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funções do site.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, ou enquanto houver relação comercial entre você e a Tenaz IA. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos.

8. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• revogar o consentimento dado.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para comercial@tenazia.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los ao máximo.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.